Conditions de transport

1. Informations générales
Toutes les commandes passées auprès de WaveRide Club / ACTION YACHTS d.o.o. sont expédiées conformément aux présentes Conditions de Livraison. En confirmant votre commande, vous acceptez les règles ci-dessous.
Nos produits sont soigneusement emballés et expédiés par des partenaires logistiques certifiés (DHL, UPS, DPD, GLS, Hrvatska pošta, etc.).

 

2. Zone de livraison

• Livraisons standards : République de Croatie et tous les États membres de l’Union européenne (UE).

• Livraisons hors UE : solutions individuelles sur demande via info@actionyachts.eu.

 

3. Délais de livraison

• Croatie : 2–5 jours ouvrables (généralement 1–2 jours pour les produits en stock).

• Union européenne : 5–10 jours ouvrables (selon le pays et le transporteur).

• Reste de l’Europe : 3–10 jours, plus long pour les destinations éloignées.
  Pour les produits indiqués « non disponible en stock », le délai peut être prolongé (jusqu’à plusieurs semaines). Nous vous informerons toujours par e-mail de la date de livraison estimée.

 

4. Frais de livraison
Pour certains produits (notamment les ensembles eFoil), des tarifs forfaitaires s’appliquent :

• Croatie : 280 €

• Zone 1 – 500 € : Autriche, Slovaquie, Slovénie, République tchèque, Hongrie, Allemagne, France, Italie, Belgique, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Espagne, Suède, Danemark, Finlande, Luxembourg, Monaco, Serbie

• Zone 2 – 800 € : Albanie, Bulgarie, Estonie, Irlande, Malte, Monténégro, Norvège, Roumanie, Suisse

Si votre pays ne figure pas dans la liste, les frais de livraison seront calculés individuellement lors de la commande.

 

Droits de douane et taxes

• Dans l’UE : aucun droit de douane, uniquement la TVA conformément aux réglementations en vigueur.

• Hors UE : le client est responsable de tous les droits de douane, taxes d’importation et taxes locales. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d’informations.

 

5. Réception de la commande
Toutes les livraisons nécessitent une signature à la réception (en raison de la valeur élevée des marchandises).
Nous recommandons de fournir une adresse où une personne est disponible pour réceptionner le colis.
Le client doit vérifier immédiatement l’état de la marchandise à réception. Tout dommage visible doit être noté sur le bon de livraison et signalé le jour même.

 

6. Transfert des risques
Le risque de perte ou d’endommagement de la marchandise est transféré au client au moment de la réception (à la livraison ou lors d’un retrait en showroom).

 

7. Changement d’adresse
Si vous devez modifier l’adresse de livraison et que la commande n’a pas encore été expédiée, veuillez nous contacter dans les 48 heures à info@actionyachts.eu.

 

8. Perte ou dommage de l’envoi
En cas de perte ou de dommage, veuillez nous contacter immédiatement. Nous traiterons la réclamation avec le transporteur et fournirons toute l’assistance nécessaire.

 

9. Retrait en showroom
Disponible gratuitement dans notre showroom :
Šetalište kneza Branimira 1, 23210 Biograd na Moru, Croatie

 

10. Contact
E-mail : info@actionyachts.eu
Téléphone : +385 99 6469 107

 

Votre satisfaction est notre priorité absolue – nous faisons tout notre possible pour que votre commande arrive rapidement et en toute sécurité.