Condiciones de transporte

1. Información general
Todos los pedidos realizados en WaveRide Club / ACTION YACHTS d.o.o. se envían de acuerdo con estas Condiciones de Entrega. Al confirmar su pedido, usted acepta las reglas que se detallan a continuación.
Nuestros productos se embalan cuidadosamente y se envían a través de socios logísticos certificados (DHL, UPS, DPD, GLS, Hrvatska pošta, etc.).

 

2. Ámbito de entrega

• Entregas estándar: República de Croacia y todos los Estados miembros de la UE.

• Entregas fuera de la UE: soluciones individuales previa consulta en info@actionyachts.eu.

 

3. Plazos de entrega

• Croacia: 2–5 días laborables (normalmente 1–2 días para productos en stock).

• UE: 5–7 días laborables (según el país y el transportista).

• Resto de Europa: 5–10 días, más tiempo en destinos remotos.
  Para productos marcados como “no disponible en stock”, el plazo de entrega puede ser mayor (hasta varias semanas). Siempre le informaremos por correo electrónico sobre la fecha estimada.

 

4. Costes de envío
Para determinados productos (especialmente los sets de eFoil) aplicamos tarifas fijas:

• Croacia: 280 €

• Zona 1 – 500 €: Austria, Eslovaquia, Eslovenia, República Checa, Hungría, Alemania, Francia, Italia, Bélgica, Países Bajos, Polonia, Portugal, España, Suecia, Dinamarca, Finlandia, Luxemburgo, Mónaco, Serbia

• Zona 2 – 800 €: Albania, Bulgaria, Estonia, Irlanda, Malta, Montenegro, Noruega, Rumanía, Suiza

Si su país no figura en la lista, el coste del envío se calculará individualmente durante el proceso de compra.

 

Aranceles e impuestos

• Dentro de la UE: no se aplican aranceles, solo IVA conforme a la normativa vigente.

• Fuera de la UE: el cliente asume todos los aranceles, tasas de importación e impuestos locales. Recomendamos contactar con su oficina de aduanas para obtener más información.

 

5. Recepción del pedido
Todas las entregas requieren firma en el momento de la recepción (debido al alto valor de los productos).
Se recomienda proporcionar una dirección donde haya alguien disponible para recibir el pedido.
El cliente debe revisar la mercancía inmediatamente tras su recepción. Los daños visibles deben constar en el albarán de entrega y comunicarse el mismo día.

 

6. Transmisión del riesgo
El riesgo de pérdida o daño de la mercancía pasa al cliente en el momento de la recepción (ya sea en la entrega o en la recogida personal).

 

7. Cambio de dirección
Si necesita modificar la dirección de entrega y el pedido aún no ha sido enviado, por favor contacte con nosotros en un plazo de 48 horas en info@actionyachts.eu.

 

8. Pérdida o daño del envío
En caso de pérdida o daño, por favor contáctenos de inmediato. Resolveremos la situación con el transportista y le brindaremos todo el apoyo necesario.

 

9. Recogida personal
Disponible gratuitamente en nuestro showroom:
Šetalište kneza Branimira 1, 23210 Biograd na Moru, Croacia

 

10. Contacto
E-mail: info@actionyachts.eu
Teléfono: +385 99 6469 107

 

Su satisfacción es nuestra máxima prioridad – por eso hacemos todo lo posible para que su pedido llegue lo más rápido y seguro posible.