1. Právo na odstoupení od smlouvy

 

V souladu s chorvatským právem a směrnicí EU o ochraně spotřebitele má kupující při online nákupu právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

 

⚠️ Toto právo se nevztahuje na nákupy provedené osobně v našich provozovnách.

 

2. Podmínky vrácení

​

• Zboží musí být vráceno nepoužité, nepoškozené a v původním obalu, včetně veškerého příslušenství a dokladů.

• Nelze vrátit zboží, které bylo použito ve vodě (např. eFoil, Jet Board, wakesurfová a wakeboardová prkna, vesty, neopreny, helmy), jelikož ztrácí hygienickou nezávadnost a hodnotu.

• Pokud bylo zboží používáno nad rámec nezbytného vyzkoušení, může být hodnota refundace přiměřeně snížena.

 

3. Důvody vrácení

​

Zákazník může zboží vrátit pouze z těchto důvodů:

• odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě (platí pouze pro online objednávky),

• dodání poškozeného, vadného nebo nesprávného produktu.

 

4. Postup vrácení

​

1. Kontaktujte zákaznický servis e-mailem na info@actionyachts.eu 

2. Uveďte číslo objednávky a důvod vrácení.

3. Odeslání zboží proveďte nejpozději do 14 dnů od podání žádosti na adresu níže.

 

5. Refundace

​

• Po obdržení a kontrole vráceného zboží bude refundace provedena do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba, pokud se zákazník nedohodne jinak.

• Náklady na dopravu spojené s vrácením nese zákazník, s výjimkou případů, kdy bylo zboží vadné nebo nesprávné.

• ACTION YACHTS d.o.o. může odmítnout refundaci, dokud neobdrží vrácené zboží zpět, nebo dokud zákazník nedoloží potvrzení o odeslání.

 

6. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

​

(1) Pokud jste podnikatelem ve smyslu Článku 72 zákona o ochraně spotřebitele („Zakon o zaštiti potrošača“) a jednáte při uzavírání smlouvy v rámci své obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti, nevzniká vám právo na odstoupení od smlouvy.

 

(2) Právo na odstoupení se dále nevztahuje na:

• zboží vyrobené nebo upravené podle individuálních požadavků zákazníka (personalizované výrobky),

• zboží, které bylo z hygienických důvodů použito,

• služby, které byly plně poskytnuty se souhlasem zákazníka před uplynutím lhůty pro odstoupení.

• zboží zakoupené v rámci speciálních slevových akcí a výprodejů (např. „akční cena“, „Black Friday“, „výprodej posledních kusů“), pokud je tato podmínka výslovně uvedena u nabídky produktu.

 

7. Adresa pro vrácení zboží

 

ACTION YACHTS d.o.o.
Šetalište kneza Branimira 1
23210 Biograd na Moru
Chorvatsko

 

8. Kontaktní údaje

 

E-mail: info@actionyachts.eu

Telefon: +385 99 6469 107

 

9. Účinnost zásad

 

Tyto Zásady vrácení peněz jsou platné od 1. 2. 2025 a vztahují se na veškeré zboží zakoupené po tomto datu. Jsou k dispozici na oficiálních webových stránkách www.waverideclub.com a v kancelářích společnosti ACTION YACHTS d.o.o.